Truffelz zorgt voor de verwerking van jouw bestelling bij onder andere Bacardi, The Pure Winery en Coca-Cola. Je kan bij ons terecht met al je vragen over de bezorging.

Stuur een e-mail naar support@truffelz.com met het ordernummer (zie orderbevestiging) en welke producten schade hebben. Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk deze producten opnieuw ontvangt.

Stuur een e-mail naar support@truffelz.com met het ordernummer (zie orderbevestiging) en welke producten je niet hebt ontvangen. Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk de missende producten ontvangt.

Stuur een e-mail naar support@truffelz.com met het ordernummer (zie orderbevestiging), welke producten je hebt ontvangen en welke je nog mist. Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk de missende producten ontvangt.

Zodra jouw bestelling in ontvangst is genomen door onze logistieke partner ontvang je een bericht met een Track & Trace nummer. Op de dag van bezorging ontvang je nogmaals een bericht met een inschatting van de bezorgtijden. Heb jij geen bericht ontvangen van onze logistieke partner? Stuur een e-mail naar support@truffelz.com met het ordernummer (zie orderbevestiging) en wij zorgen dat je zo snel mogelijk een Track & Trace nummer ontvangt.

Onze customer service is van maandag t/m vrijdag van 9:00 – 17:00 uur bereikbaar via e-mail (support@truffelz.com) en telefoon (088-8686811). Met uitzondering van feestdagen.